で会話が外部に漏れることのないような仕組みが必要である。

図4-1　松戸市の住民窓口サービスにおけるテレビ電話システム

資料：松戸市資料、富士通株式会社資料

(2)　静岡県浜松市

?@　対象サービス

各課での住民窓口業務を統合し、1つの窓口で各種証明書等の申請受付、交付ができるワンストップサービス型の総合窓口センターの導入と、市内27カ所の市民サービスセンターでの各種証明書等の申請受付、交付を行っている。

?A　システムの概要

市民センターと本庁舎を、デジタル公衆回線であるINS64と専用線で接続してい

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